n8n Gmail 고객지원 답장 초안 자동화
AI 업무 자동화n8n Gmail 고객지원 답장 초안 자동화: 원문 스레드에 저장하고 사람만 발송하기메일을 읽고 초안을 만드는 구간만 자동화하고, 고객에게 보내는 결정은 Gmail의 보내기 버튼 앞에 남겨두는 워크플로입니다.고객지원 메일의 진짜 비용은 타이핑만이 아니다. 주문번호가 빠졌는지, 환불 가능 기간을 잘못 단정하지 않았는지, 고객이 묻지 않은 보상을 약속하지 않았는지 확인하는 데 시간이 든다. 그렇다고 이 구간을 통째로 자동 발송으로 바꾸면, 몇 분을 아끼려다 잘못된 약속 한 문장을 수습하는 일이 생긴다.그래서 이번 자동화의 끝은 ‘전송’이 아니라 ‘초안’이다. 담당자가 Gmail에서 AI-draft 라벨을 붙인 메일만 n8n이 읽고, 모델이 답장 본문을 만든 뒤, 원문 대화에 Gmail 초안으..
2026.07.14